Agente Chat Facebook Messenger -- 2
Publicada el 2026-07-22
Descripción de la oferta
Necesito a un encargado para monitorear y responder todas las consultas que lleguen por Facebook Messenger. El servicio será exclusivamente por chat y deberá cubrir el horario laboral estándar de lunes a viernes. Qué espero de tu trabajo: • Responder de forma rápida, cordial y clara a cada mensaje entrante. • Seguir nuestros guiones básicos y, cuando sea necesario, escalar dudas complejas al equipo interno. • Registrar cada interacción en nuestro pequeño CRM para mantener historial de cliente y métricas de tiempos de respuesta. • Entregar un breve reporte diario con volumen de chats atendidos, temas frecuentes y cualquier incidencia. Herramientas que usarás: – Meta Business Suite o Page Manager para gestionar los mensajes. – Nuestro CRM basado en Google Sheets para el registro. Busco alguien con excelente ortografía en español, tono empático y capacidad de organización. Si ya has trabajado en soporte vía Messenger o canales similares, cuéntame tu experiencia y disponibilidad exacta dentro del horario laboral.
Skills
Fuente original: freelancer