Analista de Atención al Cliente

99minutos.com · México · México · Presencial · full_time · mid · 120.000–144.000 MXN

Publicada el 2026-07-12

Descripción de la oferta

Empresa de Logistica y paquetería solicita Analista de Atención a Clientes Zona a laborar POLANCO Responsabilidades principales Gestionar tickets, solicitudes e incidencias de cliente Bancario en plataforma de atención Dar seguimiento puntual a casos críticos hasta su resolución. Monitorear métricas de servicio (SLA, tiempos de respuesta, reincidencias, NPS, backlog, etc.). Elaborar reportes operativos en Google Sheets para visibilidad del desempeño. Coordinarse con áreas internas, operaciones …

Skills

• Atención al Cliente
• Google Sheets
• SLA Management

Fuente original: adzuna:mx