Experte für Erfahrungsmanagement (m/w/d)
Publicada el 2026-07-29
Descripción de la oferta
Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM) Beschreibung Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM) Kundensegmentierung und Erstellung von Personas Definition von Erfolgsmaßnahmen für Produkte und Dienstleistungen Umsetzung von XM-Strategien zur Verbesserung aller Experience Kategorien (Kunde, Benutzer, Partner, Produkt, Dienstleistung, Marke) Erstellung und Verwaltung von Customer Journey Maps Entdeckungs- und Forschungsaktivitäten, Berichterstattung …
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