Gerente Bilingüe de Calidad y Formación Experiencia en Call Center

Concentrix · Mérida, Yucatán · México · Presencial · full_time · mid

Publicada el 2026-07-12

Descripción de la oferta

Empresa de servicios busca Gerente de Calidad y Formación para liderar la estrategia de aseguramiento de calidad y desarrollo de talento dentro de un entorno de call center. Será responsable de garantizar altos estándares de servicio, mejora continua y capacitación constante del personal operativo. Responsabilidades: Desarrollar e implementar la estrategia de calidad y capacitación para operaciones de call center Supervisar al equipo de Quality Assurance (QA) y Training Diseñar programas de cap…

Skills

Fuente original: adzuna:mx

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