Responsabile Customer Service – Etna Wellnes
Publicada el 2026-07-15
Descripción de la oferta
Responsabilità: * Coordinare il team Customer Service Italia ed estero. * Definire procedure e standard di risposta. * Monitorare KPI (tempo medio di risposta, livello di servizio, soddisfazione clienti, reclami). * Collaborare con logistica, amministrazione e IT per risolvere le problematiche. * Gestire formazione, turni e crescita del personale. * Analizzare le cause dei reclami e proporre miglioramenti. * Supportare l’apertura e l’organizzazione dei customer service internazionali. Requisiti…
Skills
Fuente original: adzuna:it