Sistema WMS con IA y Tickets
Publicada el 2026-08-01
Descripción de la oferta
Ya dispongo de un sistema operativo para mi bodega y quiero ampliarlo con un módulo completo de Gestión de Almacén (WMS). Necesito que la nueva capa se integre sin fricciones con la plataforma actual y cubra lo siguiente: • Seguimiento de inventario en tiempo real: movimientos de entrada-salida, ajustes y conteos cíclicos visibles al instante en un panel web y móvil. • Generación automática de reportes de inventario: PDF/Excel programables por rango de fechas, SKU o ubicación. • Chatbot con IA para soporte al cliente: respuestas a consultas frecuentes, estado de pedidos, todo conectado a la base de datos de inventario. • Gestión de roles y permisos: clientes, suboperadores y trabajadores de bodega con vistas y acciones diferenciadas (por ejemplo, creación de pedidos solo para clientes, validación de picking para trabajadores, panel de control global para suboperadores). • Sistema de tickets de reclamos: apertura de casos por parte del cliente, asignación interna, historial de comentarios y notificaciones por correo o push hasta su cierre. Entrego acceso al código actual, esquema de la base de datos y ejemplos de flujo de trabajo. Agradeceré propuestas claras sobre arquitectura, tecnologías a usar, tiempos de entrega y fases de prueba. Busco una solución escalable, documentada y fácil de mantener, con entregables funcionales y capacitando a mi equipo en el uso del nuevo sistema.
Skills
Fuente original: freelancer